PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo comprar en línea?
Para completar una compra en el sitio web, debe seleccionar el Producto (s), elegir la talla, (solo se mostrarán las tallas disponibles) y darle clic al botón “Añadir al carrito”, hacer clic en el botón “Ver carrito” para visualizar el monto a cancelar, seguidamente hacer clic en el botón “Finalizar Compra” ingresar la información requerida para completar los detalles de la facturación y entrega, seleccionar la forma de Pago (ACH o Yappy) hacer clic en el botón “Pague”
¿Cuáles son los métodos de pago?
Los métodos de pago que aceptamos a través de la tienda online son: ACH y Yappy. Si desea pagar en efectivo puede depositar el dinero directamente en el banco a nuestra cuenta después de hacer el pedido en línea, seleccionando la opción ACH. Le llegará un correo electrónico con los datos de nuestra cuenta bancaria.
Recuerde enviar el comprobante de pago a nuestro correo tienda@upboutiques.com, una vez confirmado el pago se procede a realizar el envío del producto.
¿Cuáles son los costos de envíos?
El envío de sus compras en el sitio web upboutiques.com en la Ciudad de Panamá, o a cualquier parte del territorio panameño, deben ser pagados por el cliente.
Los costos de envío son los siguientes:
Ciudad de Panamá $5.50
Para el resto del país $7.50
Para más información de ciertas condiciones lea nuestros Términos y Condiciones de Uso.
¿Entregan en todo el país?
Si, entregamos en todo el territorio nacional. Utilizamos diferentes proveedores profesionales de servicios para hacer las entregas.
¿Hacen envíos internacionales?
No, de momento solo envíos en Panamá, sin embargo puede contactarnos por WhatsApp al +507 6927-3378 para conversar sobre la posibilidad de enviar al extranjero.
¿Qué pasa si la talla comprada no era la correcta?
Puede hacer cambios por talla, debe contactarnos por WhatsApp al +507 6927-3378 o correo electrónico a tienda@upboutiques.com.
Para más información lea nuestros Términos y Condiciones de Uso.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El plazo de entrega será de 3 a 7 días hábiles después de confirmada la compra para la ciudad de Panamá, para el interior del país, puede extenderse hasta 10 días hábiles. Para más información de ciertas condiciones lea nuestros Términos y Condiciones de Uso.
¿Se pueden devolver productos de promoción?
Los productos con 50% de descuento o mayor descuento no pueden ser cambiados.
Los productos en descuento o en promociones no pueden devolverse, pueden cambiarse por talla o modelo. Para más información de ciertas condiciones lea nuestros Términos y Condiciones de Uso.
¿Cómo puedo enterarme de las promociones y descuentos?
Puedes suscribirte y te incluiremos en nuestra lista de contacto para enviarte promociones y descuentos especiales.
¿Dónde se fabrican las marcas que venden?
Todos nuestros productos son fabricados en Brasil.
¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi compra?
Debe contactarnos por WhatsApp al +507 6927-3378 o correo electrónico a tienda@upboutiques.com.
¿Debo registrarme para poder comprar?
No, no debe registrarse para comprar, si debe llenar ciertos campos obligatorios para poder procesar su compra.
¿Puedo hacer abonos en la tienda online?
No, no puede realizar abonos online, para este tema puede contactarnos por WhatsApp al +507 6927-3378 o correo electrónico a tienda@upboutiques.com.
¿Tienen club de mercancía?
No, de momento no manejamos club de mercancía.
¿Cómo saber que talla comprar?
En cada página donde se muestran los zapatos puede seleccionar la opción Guía de Tallas, donde podrá encontrar una tabla que lo guiará para seleccionar su talla correcta. También puede visitar la entrada en “news” ¿sabes que talla de zapatos comprar online? En el siguiente enlace https://www.upboutiques.com/blog/
¿Puedo anular una compra?
Puede contactarnos por WhatsApp al +507 6927-3378 o correo electrónico a tienda@upboutiques.com
¿Cómo me comunico con ustedes?
Puede contactarnos por WhatsApp al +507 6927-3378 o correo electrónico a tienda@upboutiques.com.
¿Cómo saber cuándo llega mercancía nueva?
Suscribiéndose a nuestro boletín en el formulario, allí te llegaran notificaciones cada vez que existan productos nuevos, también ofertas o promociones especiales.