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Up PTY International S.A., ubicada en la ciudad de Panamá, Panamá, es dueña y responsable del sitio web upboutiques.com, que es una exhibición virtual de calzados para la venta online. A través de sitio Web ofrecemos productos de calzados femenino de las marcas Brasileñas SCHUTZ, AREZZO, VICENZA.
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Sobre los envíos
El envío de sus compras en el sitio web upboutiques.com en la Ciudad de Panamá, o a cualquier parte del territorio panameño, deben ser pagados por el cliente.
Los costos de envío son los siguientes:
Ciudad de Panamá $5.50
Para el resto del país $7.50
Utilizamos diferentes servicios de mensajería externa para los envíos y devoluciones, los mismos serán acordados con el cliente al momento de realizar la programación del despacho de su compra, o de existir alguna devolución.
Para los envíos fuera de Panamá Centro, los clientes deberán ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApp después de realizar su compra. En ese momento, coordinaremos la elección de la agencia de mensajería externa que mejor se adapte a tus necesidades. Una vez acordada la agencia, enviaremos tu pedido a la sucursal seleccionada y te proporcionaremos los detalles necesarios para que puedas retirar tu compra en dicha sucursal.
El plazo de entrega será de 3 a 7 días hábiles después de confirmada la compra para la ciudad de Panamá, para el interior del país, puede extenderse hasta 7 días hábiles. La confirmación de la compra puede tardar un día hábil.
El envío se coordinará con el cliente, el mismo se hará a la dirección suministrada en el sitio web (para la ciudad de Panamá). Si el cliente, por alguna razón, no puede recibir su compra, debe ser reprogramada la entrega y el costo del nuevo envío deber ser pagado por el cliente según las tarifas establecidas.
Cualquier duda sobre su envío, puede escribirnos al WhatsApp +507 6927-3378.
Sobre los cambios y devoluciones
El cambio de un producto adquirido en nuestra tienda online upboutiques.com puede solicitarse dentro de los primeros treinta (30) días calendario siguientes a la fecha de la compra, enviando un correo a tienda@upboutiques.com y/o escribiendo a nuestra línea de WhatsApp +507 6927-3378.
Para cualquier cambio o devolución, debe presentarse la factura original y/o comprobante de compra, solo se efectuarán cambios de talla o por algún defecto de fabrica que pudiese presentar el producto.
De no existir disponibilidad del mismo modelo comprado para cambiar por una talla distinta, se puede realizar cambios por cualquier otro modelo, y debe pagarse la diferencia en el caso que existiera, si por lo contrario, el producto es por un monto menor, se procederá a emitir una nota de crédito que puede utilizarse para la compra de cualquier otro producto.
El cliente puede solicitar la devolución del dinero por el valor de una nota de crédito no utilizada, la misma podrá hacerse efectiva en un periodo de 10 a 20 días hábiles, luego de la solicitud por parte del cliente y el dinero será devuelto directamente a la cuenta o tarjeta utilizada para la compra.
Los productos para poder ser cambiados deben estar en perfecto estado, sin uso y con su empaque o caja original completos.
Todo cambio de producto será evaluado por nuestro personal experto y el plazo para la revisión y dar respuesta de este, puede extenderse hasta por 30 días hábiles.
Los productos con 50% de descuento o mayor descuento no pueden ser cambiados. Los productos en descuento o en promociones no pueden devolverse, pueden cambiarse por talla o modelo.
Productos comprados a precio regular, no pueden cambiarse por productos en descuento. Para los cambios se tomará en cuenta el precio regular de los productos.
Sobre los precios y promociones
La moneda con la que se realizan transacciones de compra y venta en la tienda online upboutiques.com; es el Dólar Americano.
Los precios mostrados en el catálogo de producto del sitio web, no muestran el ITBMS, el mismo se calculará y se mostrará en la página “carrito” antes de procesar el pago.
upboutiques.com puede realizar promociones, descuentos, ofertas, rebajas de precios, o cualquier otra estrategia de marketing o publicidad en la tienda online, las condiciones de estas promociones u ofertas serán delimitadas al momento de su ejecución, y serán expuestas al público en el sitio web.
En el caso de productos con ofertas directas en el precio, se identificarán en el catálogo de la tienda online con la palabra oferta, y se mostrará el precio original y el precio con el descuento aplicado, este descuento quedará a discreción del sitio web y será determinado según las políticas específicas de las promociones.
También podrá utilizarse el uso de códigos o cupones de descuento dentro del sitio web, los mismos deben ser aplicados por el cliente directamente al momento de procesar el pago, en el caso que el cliente no utilice un cupón disponible, y pague la totalidad de su compra sin descuento, la empresa, queda eximida de cualquier responsabilidad.
Es responsabilidad del cliente pagar la totalidad de los productos a comprar, mediante los mecanismos de pago presentes en el sitio web (Yappy o ACH), así mismo, la utilización de cupones o códigos de descuentos válidos emitidos por el sitio web.
Los cupones y/o códigos de descuento, pueden tener diferentes condiciones de uso, los mismos serán notificados para el momento de su activación.
Los cupones o códigos de descuentos pueden ser por % o por una cantidad de dinero fija al momento de procesar el pago, estas condiciones serán notificadas al momento de su activación.
Ningún cupón o código de descuento, puede cambiarse por dinero, solo podrán utilizarse como forma de pago en el sitio web upboutiques.com.
No pueden aplicarse cupones o códigos de descuentos a productos ya en oferta, salvo que la promoción del cupón así lo establezca.
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